Teslimat ve İade Şartları
Hizmet Teslimi ve İade Politikamız
Inversus Creative olarak https://inversuscreative.com web sitemiz üzerinden sunulan tüm hizmetler dijital ürün ya da hizmet kapsamındadır. Fiziksel bir ürün gönderimi yapılmamaktadır.
Aşağıdaki şartlar, web tasarımı, hosting, domain kaydı, bakım hizmetleri ve benzeri dijital hizmetlerimiz için geçerlidir.
1. Hizmetin Teslimi
Satın aldığınız hizmetler, ödemenin onaylanmasının ardından en kısa sürede işleme alınır.
Web tasarımı, yazılım geliştirme, SEO ya da özel projeler gibi zaman gerektiren hizmetler için teslim süresi, projenin kapsamına göre belirlenir ve müşteriye yazılı olarak bildirilir.
Domain ve hosting gibi altyapı hizmetleri, genellikle 24 saat içinde aktif edilir. Ancak, müşteri bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmiş olması gerekir.
Tüm hizmet detayları, teklif veya sözleşme metninde açıkça belirtilmektedir.
2. İade Koşulları
Sunulan hizmetler dijital nitelikte ve kişiye özel olduğundan, hizmet teslimi başladıktan sonra iade mümkün değildir. Ancak aşağıdaki durumlarda değerlendirme yapılabilir:
Henüz başlanmamış bir hizmet için: Ödeme yapıldıktan sonra, henüz hizmet süreci başlatılmamışsa müşteri talebiyle iade gerçekleştirilebilir.
Hizmet kusurluysa veya hiç sunulmadıysa: Alınan hizmet, taahhüt edilen şekilde sunulmamışsa; kullanıcıya alternatif çözüm sunulur, memnuniyet sağlanamıyorsa ücret iadesi yapılabilir.
İade talepleri, her proje için özel olarak değerlendirilir. Bu nedenle iade taleplerinizde, gerekçenizi ve yaşadığınız sorunu detaylı şekilde info@inversuscreative.com adresine iletmeniz gerekmektedir.
3. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre, kişiye özel dijital ürün ve hizmetlerde cayma hakkı geçerli değildir. Bu kapsamda:
Domain tescil edildikten sonra,
Hosting hizmeti aktif edildikten sonra,
Web tasarım veya dijital geliştirme hizmetlerine başlanıldıktan sonra
iade veya cayma hakkı yasal olarak mümkün değildir.
4. Sorumluluk Reddi
Müşteri tarafından sağlanan bilgi, içerik veya materyallerin eksikliğinden doğacak gecikmelerden Inversus Creative sorumlu değildir.
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (örneğin domain registrar firmaları) kaynaklı aksaklıklarda, müşteri ile birlikte çözüm süreci yürütülür; ancak doğrudan Inversus Creative sorumlu tutulamaz.
5. İletişim
Hizmet teslimi, iptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
Inversus Creative
https://inversuscreative.com
0212 993 18 60
info@inversuscreative.com